No te rías Pedroooo!!!

Afrontémoslo….el Español medio tiene, por muy  valiente que sea en otros aspectos, un miedo “semi” cerval a hablar por teléfono en otro idioma. Miedo a la llamada “a traición” y a tener que decir algo más que el consabido “Sorry….my English is very bad…….can you send me an email….?”

 

Dejando las “llamadas sorpresa” aparte, el ejemplo más claro lo constituyen las Pruebas de Nivel y esa vergüenza total y absoluta que experimentamos ante la posibilidad de que Pedro (¡cómo se ríe el muy…****..!) o cualquier otro compañero nos escuche “emular a Shakespeare”.

Este último año habremos hecho del orden de 400 llamadas para un Cliente que nos manda a "su gente" a hacer Intensivos en nuestras oficinas.

--  “¿¿¿¿La prueba?????  Sí, sí. Te estaba esperando…..Espera un momento, que me salgo a la escalera”.

-- A la escalera noooo que allí han estado tus 399 compañeros y no se les oye nadaaaa!!!!

--"Ya estoy….me oyes…me oyeees. Hello?????????"

Todo esto que así contado resulta tan “gracioso” y que es real como la vida misma resulta ser, desgraciadamente, una limitación que, lejos de quedarse en mera anécdota debería preocuparnos.

Tantos “sorries” y tantos "¿me oyes?" son una tarjeta de presentación fantastiquísima para ese Cliente extranjero al que estás intentando vender la imagen de tu Empresa.

Solución????..... como todo en los Idiomas, valor, práctica y...... a falta de novi@ guiri a la/el que llamar y llamar (cuelga tú....no túuuu my darrrling), Clases Telefónicas.

A estas alturas de la película, quien más y quien menos, ha oído hablar de "las telefónicas" y tiene, con toda la lógica del mundo, una opinión formada sobre ellas.

Hace un par de días me reuní con un Cliente que me dijo que su experiencia había sido mala (con otro "ex-proveedor"...!!!!que conste!!!) y que descartaba, por el momento, incorporarlas a su Programa de Formación. Otras de nuestras Empresas,  sin embargo, han decidido apostar por ellas vista la aceptación y el buen resultado que están dando (ya sea por si solas o como parte de esquemas "Blended").

Bien es verdad que estas clases son………. una soberana pérdida de tiempo si................ se limitan a 30 minutejos hablando del fin de semana o de lo que buenamente se nos ocurra. Si van a ser así yo...me "desapunto" ya.

Sin embargo.....si se estructuran....con una actividad previa a preparar antes de la clase (actividad que usaremos durante la conversación y que será el centro de la sesión) y un "report" (con vocabulario nuevo, corrección de errores, mini puntos gramaticales y demás) tras su finalización, que me pongan todas las que quieran.

 La primera la “sufriré”, la segunda también, la tercera y la cuarta “así, así” pero a partir de la quinta hay más posibilidades de que ese “extranjero traidor” al que le ha dado por llamarme no tenga que escribirme un e-mail..... !!Joróbate Pedro.....!! :-).