QUINCE AÑAZOS TIENE....MI AMOR....🎂🎂🎂

La primera entrada de este blog data del, nada más y nada menos, 30 de Abril del 2012.

Aquella entrada, la reproduzco íntegra en el párrafo de abajo, se titulaba (he sido siempre de natural bastante lógico) “Empezamos” y fue, cada vez que la releo estoy más convencido, genial e ingeniosísima como tantas otras más tarde 🙄🙄

“Empiezo esta aventura sin saber si sí o si no y, si es que sí, durante cuánto tiempo”

Al final y visto que aun hoy sigo escribiendo de vez en cuando, ha sido, aunque a trompicones, que sí 😊 y precisamente porque la aventura ha durado más de lo que inicialmente hubiera previsto y porque hace poquito que he hecho 15 añazos en FYNE, me apetece hacer resumen de alguna cosilla que he aprendido durante este tiempo.

1      El mejor (o el peor) embajador de una marca es el colectivo de gente que trabaja en ella y quien la defiende (o no tanto) ante el Cliente. Marcas míticas con productos aún mejores han sucumbido ante la inoperancia y la desidia de quienes decían representarlas.

2        Las primeras impresiones son siempre muy difíciles de cambiar.

3       Ganar un Cliente, te puede llevar meses, fidelizarlo, años y perderlo 💀 apenas unos segundos.

4     Adaptando un fase célebre: el que hace mérito de su belleza, declara de si mismo que no tiene uno mayor.

5     Ser proveedor y sobrevivir siéndolo implica trabajo y esfuerzo, intentar hacer la vida del Cliente lo más fácil posible y lograr convertirte en la solución lógica a sus problemas.

6    El Cliente llega a ti para solicitar un servicio o cubrir una necesidad. Como tú (entérate) hay, sobre el papel, 50000 más. Vital que tu respuesta y tu actitud te diferencien de la competencia y te posicionen como experto en lo que haces.

7   Ya eres experto y te lo reconocen así que puedes relajarte 🥇. Llegado este punto conviene releer el número 3.

8   Las cosas malas hay que decirlas pero las buenas también y eso se aplica a compañeros, “subordinados” e incluso Clientes.

9     Si te equivocas (lo harás) no intentes defender lo indefendible …. pide perdón e intenta, cuanto antes, aportar una solución.

10  Nunca, por muchos quindenios que pasen, sabrá uno lo suficiente (yo, por ejemplo acabo de aprender que el periodo de 15 años se denomina…quindenio..).

Estas 10 cosillas (alguna más podría contar pero 10 es un número estupendo), se basan, al menos en mi caso en una que, por lógica aplastante, rige mi actividad.

El buen profe no ha de ser, por defecto, alto, guapo y con los ojos muy azules (los nuestros lo son todos, que conste), ni entrar en la clase (hubo un tiempo en el que así lo creí) haciendo piruetas con una piña en la cabeza. El buen profe es sinónimo de trabajo, actitud y dedicación y esas, al menos en formación, son, volviendo al punto 1, los mejores embajadores de nuestra marca.